Polityka Prywatności – DzikaKarma.pl

Administrator danych

I. Definicje

• Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe).
• Przetwarzanie – każda operacja na danych osobowych (zbieranie, przechowywanie, usuwanie, udostępnianie).
• Profilowanie – zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych polegające na ocenie niektórych czynników (np. preferencji zakupowych) w celu dostosowania oferty.
• Administrator – WMR CENTER Weronika Rybak.
• Odbiorca danych – podmiot, któremu ujawnia się dane (np. kurier, operator płatności).

II. Zasady przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane zgodnie z zasadami określonymi w art. 5 RODO, tj.: zgodnie z prawem, rzetelnie i przejrzyście; w celach wyraźnych i prawnie uzasadnionych; w minimalnym niezbędnym zakresie; z zapewnieniem prawidłowości i aktualności danych; przez czas nie dłuższy niż niezbędny; z zapewnieniem odpowiedniego bezpieczeństwa (integralność i poufność).

III. Cele i podstawy prawne przetwarzania

1. Realizacja zamówień, obsługa zwrotów i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
2. Księgowość, podatki i obowiązki prawne – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3. Kontakt z Klientem – odpowiedzi na zapytania, formularze kontaktowe – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
4. Marketing własny, newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
5. Zapobieganie nadużyciom i dochodzenie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).
6. Personalizacja treści i reklama (profilowanie) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) lub art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda na cookies marketingowe).

IV. Zakres zbieranych danych

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• dane do faktury VAT (fakultatywnie),
• historia zamówień, dane logowania do konta,
• informacje o aktywności w sklepie (pliki cookies, adres IP).

Dane płatnicze (np. numer karty) są przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności TPay – sklep nie przechowuje tych danych.

V. Odbiorcy danych

• firmy kurierskie (InPost, DPD),
• operator płatności TPay (Krajowy Integrator Płatności S.A.),
• biuro rachunkowe,
• dostawcy usług IT i hostingu,
• podmioty świadczące usługi marketingowe (Google, Meta/Facebook).

VI. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi Google (Analytics, Ads) i Meta (Facebook) dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do USA. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych lub w ramach EU–US Data Privacy Framework, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych.

VII. Okres przechowywania danych

• zamówienia i dokumentacja księgowa – przez okres 5 lat (obowiązki podatkowe),
• konto klienta – do czasu jego usunięcia,
• newsletter i marketing – do momentu wycofania zgody,
• dane związane z dochodzeniem roszczeń – do czasu ich przedawnienia.

VIII. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba ma prawo do: dostępu do danych i otrzymania ich kopii; sprostowania i aktualizacji; usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”); ograniczenia przetwarzania; sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym profilowania i marketingu bezpośredniego); przenoszenia danych do innego administratora; cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Skarga: przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

IX. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówienia. Brak podania danych uniemożliwi zawarcie i wykonanie umowy.

X. Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych (np. remarketing w Google i Facebook). Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na prawa Klienta – służy jedynie dopasowaniu reklam i treści.

XI. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zgodne z art. 32 RODO, m.in.: certyfikat SSL, zabezpieczenia serwerów i panelu administracyjnego, systemy kopii zapasowych, umowy powierzenia z dostawcami usług.

XII. Polityka cookies

Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce cookies, dostępnej pod adresem: https://www.dzikakarma.pl/polityka-prywatnosci-pm-17.html.

XIII. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian niniejszej polityki. Aktualna treść jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.